As metodologias de inteligência de mercado estão evoluindo para se tornarem mais integradas, precisas e éticas. Executivos de marketing e desenvolvimento de negócios devem se adaptar a essas mudanças, investindo em tecnologia, capacitação e estratégias colaborativas. O futuro da inteligência de mercado promete ser mais dinâmico, proporcionando vantagens competitivas significativas para as empresas que conseguirem acompanhar essas transformações.
O uso da IA pode sim auxiliar em previsões (em algum nível, dependendo muito da heurística da ferramenta de IA) e automação de tarefas não muito complexas.
Mas é preciso considerar que as pesquisas secundárias e surveys continuam essenciais, e estão se adaptando rapidamente.
Kotler e Keller (2020) destacam nas novas Pesquisas Secundárias a integração de dados de diferentes fontes para insights mais precisos. Pesquisas secundárias permitem acesso a um vasto conjunto de dados que podem não estar disponíveis ou serem viáveis de coletar em um estudo primário.
Cabe sempre considerar:
Pesquisas secundárias utilizam dados já coletados e analisados por outros pesquisadores, o que economiza tempo e recursos financeiros. Coletar dados primários pode ser caro e demorado, e utilizar dados existentes pode acelerar o processo de obtenção de informações relevantes.
Quanto aos Surveys Modernos, Malhotra (2019) aponta para surveys gamificados que aumentam a taxa de resposta e a qualidade dos dados, com IA auxiliando na análise. Para os profissionais de business development, a realização de surveys:
ajudam a adaptar produtos e serviços às demandas reais;
dependendo do método e estrutura do survey, ter um ciclo de feedback contínuo;
obter sobre percepções e preferências relacionadas ao ambiente concorrencial.
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